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在快手平台，销耗者收到货后，唯有与卖家协商达成一致，才可“仅退款不退货”。钟 灵摄
河南焦作武陟县招商团队到办法企业招商。王琳锋摄
引 子
前一段时分，各大电商平台通知对“仅退款”机制疗养优化，将来平台不再主动介入销耗者收成后“退款不退货”央求。
反“内卷”，平台不行当旁不雅者。快手电商中小商家业务持重东说念主覃天示意，平台要兼顾商家和销耗者权柄保护，营造细密销耗生态。
“再不行卷价钱了！”浙江台州一家眼镜坐褥企业持重东说念主李岳生深有感触，“以前，台州太阳镜‘论斤卖’，当今靠改进撕掉低端、廉价标签。”
“原先，招商拼优惠战术，激发一系列问题；如今，拼营商环境，拼干部气派！”河南焦作市商务局局长任立宏感叹。
2024年12月举行的中央经济责任会议提倡，抽象整治“内卷式”竞争，模范地方政府和企业举止。本年7月召开的中央财经委员会第六次会议强调，“纵深激动宇宙吞并大阛阓诱导，要聚焦重心难点，照章依规治理企业廉价无序竞争，指导企业擢升产物品性，推动逾期产能有序退出”“模范地方招商引资”。
近日，记者走进北京市、浙江台州市、河南焦作市，透过一个行业、一个产业、一个地方的发展之变，探寻如安在取销“内卷式”竞争中竣事高质地发展。
从一个行业看功令优化
变“价钱内卷”为“价值创造”，疗养优化“仅退款”功令，拓展行业发展空间，竣事多方共赢
一组数据，见证变化：本年以来，北京互联网法院审结涉“仅退款”销耗纠纷案件不到20件，较前年同期下落六成以上。
怎样作念到的？电商平台“仅退款”功令疗养优化，不再“慷商家之慨”。
所谓“仅退款”，是指销耗者在电商平台购物过程中，如遇商品性量问题、与刻画不符等情况，不错提倡“仅退款不退货”的一种售后服务。功令的初志，是为保护销耗者权柄，也为生鲜产物等退货难问题寻求搞定办法。
“缺憾的是，一些‘羊毛党’滥用‘仅退款’功令‘薅羊毛’，重复电商平台‘自动跟价’‘全网比价’等机制，导致商家恶性竞争。”中国东说念主民大学经济学院副院长、教养于泽先容。
频年来，“仅退款”成为电商平台比拼功令、争夺用户的焦点，严重损伤商家权柄，继而导致商家不得已接管低质廉价策略。长久看，将让销耗者的利益受损。
一款价值9800元的沙发，买家使用一段时分后片刻提倡“仅退款”，平台竟通过了这一央求！北京互联网法院抽象审判二庭庭长张连勇掀开档册，向记者先容这起前年受理的案件：该买家条目退款的根由是卡扣松动，但买家既未与商家疏通，也未央求售后，而是平直发起“仅退款”央求。平台通过央求后，商家惊险之余，条目销耗者退货，对方置之不睬，激发诉讼。
在于泽看来，这起案件触及的商品价钱较高，商家选拔了诉讼。但在更多的“仅退款”纠纷中，由于诉讼周期较长、维权资本较高，不少商家无奈选拔息事宁东说念主，蒙受货款两空失掉。
2024年3月，北京互联网法院与中国销耗者协会纠合倡议模范适用“七日乖张由退货”功令，见地不停优化并完善“仅退款”功令。同庚11月，国度阛阓监督料理总局约谈6家电商平台，指出“仅退款”功令挤压商家生涯空间、生长低质廉价竞争风尚等问题，提倡具体整改条目。
尔后，各大电商平台推出流畅商家呈报渠说念、加强识别相称高频退货等举措，优化“仅退款”功令——销耗者收到货后的“仅退款不退货”央求，由商家和销耗者自行协商，如有争议，平台才介入搭伙。
本年1月，淘宝天猫发布数据裸露，松捆“仅退款”功令后，淘宝天猫平台相称退款主动遏止量增多3倍、“仅退款”总量下落约30%。
“‘仅退款’功令变化，稳妥了社会各界对模范电商纪律的新期待，故意于构建良性有序的营商环境。”于泽以为，电商平台有拖累珍摄销耗者正当权柄，但不行“拉偏架”，让商家吃亏。优化“仅退款”是一种纠偏，故意于珍摄阛阓纪律、净化销耗生态。
本年2月，国度阛阓监督料理总局召开价钱监督搜检和反不正大竞争责任茶话会强调，照章加强重心行业价钱监管，整治“内卷式”恶性竞争。
“整治‘内卷式’竞争，不是不要竞争，而是饱读舞公说念竞争，让商家坚定走改进发展的说念路，真着实竞争中创造价值。”北京市阛阓监督料理局局长高念东先容，前不久，为珍摄“618”时间辘集交游纪律，全市阛阓监管部门依托平台经济抽象监管服务系统，紧盯促销功令、商品服务、价钱标示等要害模范，对可能存在的刷单炒信、违纪促销等举止进行重心排查。
“流量是流向过度廉价的商品，依然流向的确创造价值的商家？不同导向催生不同生意生态。”快手电商中小商家业务持重东说念主覃天先容，快手平台本年推出“新商出发计较”，全年计较插足超千亿级流量，悉力于让更多优质商家被看见。
一家新店，一款衣饰单品，日销上千单。快手商家高生话语欢快，“没猜想像咱们这么的小商家，不卷廉价也能‘爆单’！”
本年3月，高生在快手平台开了一家小店，在衣饰行业摸爬滚打多年的他深知：卷廉价，产物性量细目跟不上，同质化“内卷”这条路走欠亨。因此，他在名堂和质地凹凸功夫，推出互异化服装新品。开首产物销量不高，但好评分很高，受到快手电商团队详实，被纳入“新商出发计较”，享受专属流量激励、配备系统化培训等扶抓战术。
本岁首，抖音电商推出9条商家扶抓门径，回复巨额重视的退货、卷廉价、投流等问题，退却商家以昭着低于阛阓价的价钱诱导用户点击购买。2024年，抖音针对“廉价游”发布多项治理举措，处置“廉价游”直播间2500余个。
拓展电商行业发展空间，竣事多方共赢。“要指导商家变‘价钱内卷’为‘价值创造’，幸免劣币驱散良币。”北京电子商务协会副会长、秘书长马小森以为，抽象整治“内卷式”竞争是一项系统工程，需要强化政府、企业、行业协会的协同治理。
从一个产业看改进解围
变“比拼价钱”为“比拼本领”，建立健全质地料理体系，练好改进“内功”
循着隆隆机声，步入浙江盈昌集团有限公司眼镜制造车间，一台台机械手臂映入眼帘。得益于新投产的数控诱导，这家企业的眼镜切割效率擢升了8倍。
“坐褥效率高了，眼镜品性好了，企业规画无须‘卷’价钱了。”盈昌集团董事长李岳生是台州市眼镜商会会长，对多年前的价钱战时过境迁。
台州市有眼镜坐褥企业1600多家，年产太阳镜4亿副，总产值130多亿元。彼时，台州六成以上太阳镜成镜产物出厂价仅5元傍边，利润率仅4%，为留下工东说念主，好多企业亏本接单。
配镜店里动辄几百上千元的商品，为安在坐褥端如斯薄利？“本领含量低、分销渠说念复杂、竞争强烈。”入行50多年，李岳生常听到“低端眼镜看台州”的评价。
当作台州眼镜主要坐褥区，临海市杜桥镇一度家庭作坊林立，一副太阳镜的利润被压缩到以分、厘为单元。太阳镜“论斤”称、光学镜当“白菜”淘，成为台州眼镜批发阛阓的无奈笑谈。“其时候，客户一听是台州眼镜，平直压价，行业堕入‘边界不经济’的怪圈。”李岳生回忆。
转型升级是破解内卷的有用技巧。直面“低狼籍”问题，撕掉低端产物标签，台州重塑眼镜产业花式。
2021年，临海市率先发力，建起高圭臬的杜桥眼镜小微创业园，入园企业须恰当准入圭臬：企业诱导、坐褥工艺、本领水对等要达到或接近国众人业先进水平……
以前坐褥眼镜资本高、售价低，把工场搬到杜桥眼镜小微创业园后，台州百源眼镜有限公司持重东说念主黄隆盛惊喜地发现，这里累积了百余家眼镜凹凸游企业，供应链反映速率从周缩小到天，“要是坐褥线上缺一颗螺丝，前后幢楼上的企业几分钟就能配王人。凹凸楼等于凹凸游，园区内企业还能分享环保处理诱导，擢升了本领水平，纯粹了开支。”
2024年，台州出台眼镜及眼镜配件行业行政合规指引，指导企业变“比拼价钱”为“比拼本领”。本领攻坚方面，搭建起“镜享将来”抽象服务平台，诱导36位“分享东说念主才官”良友入驻，将北上广等地区的改进效率引入企业坐褥一线，推动镜片变色幅度、轻量化缱绻等边界本领抓续打破；在检测模范，东华大学检测实验室与台州市眼镜商会纠合设立台州做事处，企业检测产物以前要跑上海，如今当地就能完成，效率擢升的同期，平均送检资本指责50%。
“以改进破内卷，要害是匡助企业建立健全质地料理体系。”台州市阛阓监督料理局局长郦森迪用数据言语：2024年，台州眼镜抽查及格率为94.3%，较2022年提高16个百分点。
凭改进“内功”跳出内卷“旋涡”，不少台州眼镜品牌闯出大阛阓：镜客眼镜有限公司插足200万元研发羽毛钛镜架，分量轻如一张A4纸，价钱涨了6倍；迪迈光学眼镜有限公司推出蓝牙太阳镜，轻点镜腿便能语音通话……前年举办的台州（杜桥）海外眼镜展，诱导50多个国度7000多名采购商参展，成交额逾亿元。
从一个地方看招商转型
变“优惠战术”为“优化环境”，探索专科化、阛阓化引资模式，不拼优惠拼服务
优质企业是“香饽饽”，各地都抢着要，如何能力引得来？
为诱导企业落户，不少地方不息实施税收减免、资金奖补等优惠战术。因煤而兴、一心谋转型的河南焦作，也不例外。
“看似真金白银守旧，本色是多地相互攀比下的无奈之举。”焦作市商务局局长任立宏直言，以前招商，企业最初问“有啥优惠战术没”，“别的地方给了优惠战术，你就得加码给更多，‘内卷’就形成了。”
一些地方政府相互挖存量企业，并不行给宇宙经济发展带来增量，还增多了某些企业的荣幸热沈。
“有的企业到这个市县要完‘优惠’，再去另外一个市县要。不仅有透支财政的风险，还容易变成战术遵守的递减，招引来并不恰当当地发展的企业，导致资源错配。”任立宏说。
取销“内卷式”竞争，要害在统筹好有为政府与有用阛阓的关系。政府举止越模范，阛阓作用越有用。
党的二十届三中全会《决定》提倡：“模范地方招商引资律例轨制，严禁犯法违纪给以战术优惠举止。”
2024年8月，焦作市公布招商引资战术计帐戒指，决定废止《焦作市东说念主民政府对于印发焦作市招商引资优惠守旧战术的见知》等3个与磋商律例轨制相相反的战术文献。
不比优惠战术了，招商责任咋开展？
紧盯问题，压实拖累。焦作市每两周召开一次“重心产业链群训诲暨招商引资调遣会”，市主要率领牵头，市直磋商部门、各区县等逐个请教招商程度及存在问题，磋商搞定办法。
在一张近期的招商程度表上，记者看到，从招商、签约到开工，每个项目后都备注着领悟情况。未办结的打叉，已办结的打钩。哪些问题没办结，下一步要怎样办，市率领逐项过问，逐个落实到东说念主。不才一次会议上，还要再追问，形周全周期追踪服务。
追踪服务，形成协力。招商责任，并非市商务局一个部门的责任。市发展矫正委、工信、财政等部门，都要配套战术，联动招商。
还要改进责任方法。焦作市武陟县，自2022年起接管“特岗特薪”方式，先后引进20多名专科本领东说念主才，组建招商员团队。县里以奉求和购买服务等形式，由招商员团队引进优质项目，成为地方招商的有用补充。
“以前都是政府选商，跟着招商责任日趋专科化，光靠磋商部门同道，很难招到好项目。”武陟经济本领开发区党工委副秘书、管委会副主任千宝星坦言。
“特岗特薪”如何实施？
武陟县以幸福城产业投资运营集团有限公司当作主体开动公司，公开招聘、优中选优，将多名来自北京、武汉等地的金融、法律边界专科东说念主才，特聘为招商员。幸福城产业投资运营集团总司理刘娜等于其中之一，“咱们不占编制，工资阐发招生意绩定，完成招商任务有奖金。”
按照法则，招商职工资中，70%是岗亭工资、30%是绩效工资。同期，招商员需坚贞办法拖累书，阐发5个观看品级，取得不同扫数的绩效工资，并接管末位淘汰制，竣事能者上、平者让、庸者下。“当前已有2名招商员被淘汰。”刘娜说。
专科东说念主才干招商，有哪些变化？
一到武陟，刘娜和共事们就定下招商想路：郑州正在鼎力发展新动力汽车产业，武陟县紧邻郑州，可借重发展汽车零部件配套产业。但当作县域，很难诱导头部零部件配套企业落户。因此，重心作念好二级零部件配套企业的招商引资，是求实、可行的地方。
这一想路得到县里招供，招商员团队很快制作出二级零部件配套企业图谱，照本宣科摸排、计议。经过勤劳，河南蓝普电工科技有限公司等企业被引入。脚下，蓝普公司在武陟经开区的厂房已建成，正在调试诱导，行将试坐褥，达产后年产值约1.5亿元。
让专科的东说念骨干专科的事。武陟实际“特岗特薪”招商员机制以来，累计引进项目26个、签约额87亿元。
招商之变，折射想路之变。“变‘优惠战术’为‘优化环境’，咱们不再拼优惠战术，而是拼服务、拼干部气派、拼营商环境。”任立宏先容，本年上半年，焦作市新签约省外境内项目230个，居全省首位。
想路之变带来的环境之变，企业最有发言权。在武陟，河南宏桥线缆有限公司新建桥梁缆索坐褥基地，从落户到项目一期建成投产，政府全过程追踪服务，用时不到一年。企业磋商持重东说念主曹东伟感叹，比较政府给以的资金奖补，他们更状态看到营商环境转动，“营商环境好了，赚的钱比资金奖补多多了！”
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作家：方 敏 李建广 窦瀚洋
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